गोपनीयता नीति
हमारे पास क्या है, उसे और कौन देखता है, और उसके बारे में आप हमसे क्या करने को कह सकते हैं।
यह अनुवाद सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है। यदि इसमें और अंग्रेज़ी संस्करण में कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
संक्षेप में
हम वही रखते हैं जो सब्सक्रिप्शन बॉट चलाने के लिए सचमुच ज़रूरी है, उससे ज़्यादा कुछ नहीं। कोई थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स नहीं, कोई विज्ञापन ट्रैकर नहीं, किसी और के सर्वर से कोई स्क्रिप्ट नहीं — साइट की सुरक्षा नीति इन्हें मना करती है, और इसे आपका ब्राउज़र लागू करता है, हमारा वादा नहीं। हम आपका डेटा या आपके सब्सक्राइबरों का डेटा कभी किसी को, किसी भी कीमत पर, नहीं बेचते।
हम आपके बारे में क्या रखते हैं, चैनल मालिक के रूप में
आपकी Telegram आईडी, यूज़रनेम और दिखने वाला नाम — इसी से आप साइन इन करते हैं, और हम पासवर्ड नहीं मांगते। आपका जोड़ा हुआ बॉट और आपके बेचे जाने वाले चैनल। आपके प्लान, कीमतें और सेटिंग्स। आपके इनवॉइस और आपने क्या चुकाया। आपके डैशबोर्ड में किए गए बदलावों का ऑडिट रिकॉर्ड, समय और उस IP पते के साथ जिससे बदलाव आया, ताकि जो बदलाव किसी को याद न हो उसका भी पता लगाया जा सके।
हम आपके सब्सक्राइबर के बारे में क्या रखते हैं
सिर्फ़ वही जो किसी के बॉट को संदेश भेजने पर Telegram बॉट को देता है: उनकी Telegram आईडी, यूज़रनेम, पहला और अंतिम नाम, और उनकी चुनी हुई भाषा। फिर वह जो सब्सक्रिप्शन को खुद चाहिए: कौन-सा प्लान, कब शुरू हुआ, कब समाप्त होता है, वे चैनल में हैं या नहीं, और उनके नाम दर्ज भुगतान। हम ईमेल पता, फ़ोन नंबर, डाक का पता या कार्ड विवरण न मांगते हैं, न रखते हैं — कार्ड नंबर आपके भुगतान प्रोवाइडर के पास जाते हैं और हम तक कभी नहीं पहुंचते।
आपकी सीक्रेट की, और आप उन्हें वापस क्यों नहीं पढ़ सकते
आप जो बॉट टोकन और भुगतान की सीक्रेट की डालते हैं, उन्हें स्टोर करने से पहले एन्क्रिप्ट किया जाता है, और एन्क्रिप्शन की कुंजियां डेटाबेस के बाहर रखी जाती हैं। एक बार सहेजे जाने पर डैशबोर्ड आपको सिर्फ़ इतना दिखाता है कि आप पहचान सकें कि वह कौन-सी सीक्रेट की है — वैल्यू कभी नहीं, न आपको और न हमें। अगर आप कोई सीक्रेट की खो दें, तो आप उसे बदल देते हैं; यहां कोई उसे आपके लिए ढूंढ नहीं सकता। यही इसका उद्देश्य है।
कुकीज़
एक, और वह सेशन कुकी है जो आपको साइन इन रखती है। वह स्क्रिप्ट से पढ़ी नहीं जा सकती (http-only), सिर्फ़ इसी साइट के अनुरोधों के साथ जाती है (same-site) और सिर्फ़ https पर भेजी जाती है। उसमें कोई विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर नहीं है और वह आपका पीछा कहीं नहीं करती। कुकी बैनर इसलिए नहीं है क्योंकि सहमति लेने लायक कुछ है ही नहीं।
इसे और कौन देखता है
Telegram, क्योंकि बॉट उन्हीं का है और हर संदेश उन्हीं से होकर जाता है। आपके अपने भुगतान प्रोवाइडर — Stripe, PayPal — उन भुगतानों के लिए जो आप उनसे गुज़ारते हैं, उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत, और सिर्फ़ आपके सब्सक्राइबर के आपको किए भुगतानों के लिए, किसी और के लिए कभी नहीं। हमारा होस्टिंग प्रोवाइडर, जो एन्क्रिप्टेड डेटाबेस स्टोर करता है। और कोई नहीं: न डेटा ब्रोकर, न विज्ञापनदाता, न कोई एनालिटिक्स कंपनी।
चैनल मालिक एक-दूसरे का डेटा नहीं देख सकते
हमारे स्टोर की हर पंक्ति पर उस अकाउंट का नाम होता है जिसकी वह है, और हर क्वेरी उसी अकाउंट तक सीमित रहती है जो उसे चलाता है — यह सिर्फ़ कोड में नहीं, डेटाबेस में लागू है। आपका सब्सक्राइबर किसी और का सब्सक्राइबर नहीं है, और कोई दूसरा चैनल मालिक आईडी का अंदाज़ा लगाकर आपके डेटा तक नहीं पहुंच सकता।
हम चीज़ें कितने समय तक रखते हैं
आपके अकाउंट का डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका अकाउंट खुला है। भुगतान और इनवॉइस के रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक लेखा और कर नियमों के अनुसार ज़रूरी है, जो अकाउंट की अवधि से लंबा होता है। ऑडिट रिकॉर्ड भी इसी कारण रखे जाते हैं। जो सब्सक्राइबर छोड़कर जाता है, उसका सब्सक्रिप्शन इतिहास तब तक रखा जाता है जब तक आपको उसके बारे में किसी सवाल का जवाब देने की ज़रूरत पड़ सकती है, और आप अपने डैशबोर्ड से किसी भी सब्सक्राइबर को हटा सकते हैं।
आप हमसे क्या करने के लिए कह सकते हैं
अपने डेटा की प्रति मांगें, तो हम उसे मशीन से पढ़े जा सकने वाले रूप में भेजेंगे। कोई गलत जानकारी हो तो उसे सुधारने के लिए कहें। अपना अकाउंट हटाने के लिए कहें, तो हम उसे हटा देंगे, केवल वही रखेंगे जो लेखा नियमों के अनुसार रखना हमारे लिए अनिवार्य है, और आपको बताएंगे कि वह क्या है। यदि आप ऐसी जगह हैं जहां कानून डेटा के अधिकार देता है, तो वे अधिकार यहां भी लागू होते हैं, चाहे हम उनका नाम लें या न लें।
अगर कुछ गलत हो जाए
यदि हमारे पास मौजूद डेटा उजागर हो जाता है, तो हम प्रभावित अकाउंट को खुद बताएंगे — क्या हुआ, क्या-क्या शामिल था, और आपको क्या करना चाहिए — और इसके लिए पूछे जाने का इंतज़ार नहीं करेंगे। जहां कानून इस सूचना के लिए समय-सीमा तय करता है, वहां हम उसे अधिकतम सीमा मानते हैं, लक्ष्य नहीं।
बदलाव, और हम तक पहुंचना
इस पेज के ऊपर की तारीख वह है जब इसमें आखिरी बार बदलाव हुआ। अगर किसी बदलाव से यह प्रभावित होता है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं या उसे कौन देखता है, तो हम उसके लागू होने से पहले आपको बताते हैं। अपने डेटा के बारे में कुछ भी पूछने के लिए फ़ुटर में दिए सपोर्ट संपर्क को संदेश भेजें।