Política de privacidad
Qué guardamos, quién más lo ve, y qué puedes pedirnos que hagamos al respecto.
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay cualquier diferencia entre ella y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
La versión corta
Guardamos lo que de verdad hace falta para gestionar un bot de suscripciones, y nada más. Sin analíticas de terceros, sin rastreadores publicitarios, sin scripts desde servidores de nadie más: la política de seguridad del sitio los prohíbe, y eso lo impone tu navegador, no es una promesa nuestra. Nunca vendemos tus datos ni los de tus suscriptores, a nadie, por ninguna cantidad.
Qué guardamos sobre ti, el dueño del canal
Tu id de Telegram, tu usuario y tu nombre visible: así es como inicias sesión, y no te pedimos ninguna contraseña. El bot que conectaste y los canales que vendes. Tus planes, precios y ajustes. Tus facturas y lo que pagaste. Y un registro de auditoría de los cambios hechos en tu panel, con la hora y la dirección IP desde la que se hicieron, para que un cambio que nadie recuerda haber hecho se pueda rastrear igualmente.
Qué guardamos sobre tus suscriptores
Solo lo que Telegram le da a un bot cuando alguien le escribe: su id de Telegram, su usuario, su nombre y apellido, y el idioma que eligieron. Después, lo que la suscripción necesita: qué plan, cuándo empezó, cuándo termina, si están en el canal y los pagos registrados a su nombre. No pedimos ni almacenamos direcciones de correo, números de teléfono, direcciones postales ni datos de tarjeta: los números de tarjeta van a tu proveedor de pagos y nunca llegan a nosotros.
Tus claves, y por qué no puedes volver a leerlas
El token del bot y las claves de pago que introduces se cifran antes de guardarse, con claves que se mantienen fuera de la base de datos. Una vez guardadas, el panel te muestra solo lo justo para reconocer de qué clave se trata — nunca el valor, ni a ti ni a nosotros. Si pierdes una clave, la reemplazas; aquí nadie puede consultarla por ti. De eso se trata precisamente.
Cookies
Una, y es la cookie de sesión que te mantiene con la sesión iniciada. Es http-only, same-site y se envía solo por https. No contiene ningún identificador publicitario y no te sigue a ninguna parte. No hay aviso de cookies porque no hay nada que consentir.
Quién más ve algo de esto
Telegram, porque el bot es suyo y todos los mensajes pasan por ellos. Tus propios proveedores de pago — Stripe, PayPal — para los pagos que encaminas a través de ellos, bajo sus propias políticas de privacidad, y solo para los pagos que tus suscriptores te hacen a ti, nunca para los de nadie más. Nuestro proveedor de alojamiento, que almacena la base de datos cifrada. Nadie más: ningún intermediario de datos, ningún anunciante, ninguna empresa de analíticas.
Los clientes no se ven entre sí
Cada fila que guardamos lleva la cuenta a la que pertenece, y cada consulta está limitada a la cuenta que la hace — algo que se impone en la base de datos, no solo en el código. Un suscriptor tuyo no es suscriptor de nadie más, y otro dueño de canal no puede llegar a tus datos adivinando un id.
Cuánto tiempo guardamos las cosas
Los datos de tu cuenta, mientras tu cuenta siga abierta. Los registros de pagos y facturas, el tiempo que exijan las normas contables y fiscales, que es más que la vida de la cuenta. Los registros de auditoría, por el mismo motivo. De un suscriptor que se va queda un historial de suscripción durante el tiempo que puedas necesitar para responder a una pregunta sobre él, y puedes borrar un suscriptor desde tu panel.
Qué puedes pedirnos
Pídenos una copia de tus datos y te la enviaremos en un formato legible por una máquina. Pídenos que corrijamos algo que esté mal. Pídenos que borremos tu cuenta y lo haremos, conservando solo lo que las normas contables nos obliguen a conservar y diciéndote qué es. Si estás en un lugar con derechos legales sobre tus datos, esos derechos se aplican aquí, los mencionemos o no.
Si algo va mal
Si los datos que guardamos quedan expuestos, se lo diremos a las cuentas afectadas — qué pasó, qué estaba implicado y qué hacer — en lugar de esperar a que nos pregunten. Cuando la ley fija un plazo para ese aviso, lo tratamos como un máximo, no como un objetivo.
Cambios, y cómo contactarnos
La fecha que aparece arriba en esta página es la de su último cambio. Si un cambio afecta a qué recogemos o a quién lo ve, te lo decimos antes de que entre en vigor. Para preguntar cualquier cosa sobre tus datos, escribe al contacto de soporte del pie de página.