Preguntas y respuestas

No. Conectas un bot que creas con @BotFather y todo lo demás funciona aquí. No hay nada que instalar ni nada que mantener en marcha.

No. El registro son cinco pasos y cada uno hace una sola pregunta: el token de tu bot, tu canal, tu plan, tus datos de cobro y un código que envías a tu propio bot para demostrar que es tuyo.

Abre @BotFather en Telegram, envía /newbot y te irá guiando para ponerle nombre. Lo último que te envía es el token: pégalo aquí.

Cualquiera de los dos. Cuántos puedes conectar depende de tu paquete (los canales y los grupos cuentan juntos), y la página de precios muestra el límite de cada paquete. Añade tu bot como administrador con permiso para invitar usuarios y podrá gestionar el acceso a ese chat.

Minutos, si ya tienes el canal. El paso más lento suele ser crear el bot en @BotFather.

Sí. El paquete gratuito no cuesta nada al mes y se queda con un 5% de comisión sobre lo que ganas de verdad. Si no ganas nada, no debes nada.

Con tarjeta a través de tu propia cuenta de Stripe, con PayPal, con Telegram Stars dentro de Telegram o con USDT a tu propio monedero. Activas los que quieras y dejas el resto. Los cuatro están en todos los paquetes, también en el gratuito.

Directamente a tu propia cuenta con el proveedor que hayas configurado. Nunca lo retenemos en ningún momento, y por eso la comisión se te factura aparte en lugar de descontarse de lo que cobras.

TRC20, ERC20, BEP20 y Solana, en todos los paquetes. Introduces una dirección para cada una que quieras aceptar, y cada una se comprueba contra el formato de su propia red antes de guardarse.

Los pagos con tarjeta a través de Stripe una vez guardado su secreto de firma del webhook, el pago en la página de PayPal una vez guardado su ID del webhook (Webhook ID) y Telegram Stars. El proveedor nos avisa con un mensaje firmado que verificamos, y el acceso se concede de inmediato. Todo lo demás espera a que lo apruebes tú: el USDT, que llega en una red que no vigilamos, los métodos de pago manuales (una función de los paquetes de pago; por ejemplo, una transferencia bancaria o de PayPal que configuras tú) y Stripe sin ese secreto. El pago en la página de PayPal sin su ID del webhook no se ofrece a tus suscriptores.

Aparece en tu cola de pagos, en tu panel y en tu bot, con el importe y la transacción que te dio el suscriptor. Lo compruebas y pulsas Aprobar; el suscriptor entra de inmediato.

No pasa nada. No se inicia ninguna suscripción y nadie entra en tu canal. El suscriptor puede volver a intentarlo sin más.

Reembolsas a través de tu propio proveedor, igual que cualquier otro cobro: el dinero está en tu cuenta, no en la nuestra. Los importes reembolsados no cuentan como ingresos, así que no se te cobra comisión por ellos.

Los precios se fijan en dólares estadounidenses. Stripe y PayPal le muestran a tu suscriptor su propia moneda al pagar, y Telegram lo convierte a Stars.

Gratis: sin cuota mensual y un 5% de comisión. De pago: 50 $ al mes y un 3%. Profesional: 199 $ al mes y un 2%. MAX: 499 $ al mes y un 0% de comisión. La comisión es el único cargo aparte, y siempre sobre dinero que has recibido de verdad. Los cuatro métodos de pago (tarjeta, PayPal, Stars y USDT) están en todos los paquetes, también en el gratuito. Lo que añaden los paquetes de pago son funciones: códigos de descuento, escribir a todos tus miembros a la vez, tu propio programa de referidos, vender servicios, productos y cursos, herramientas de comunidad y de contenido, y métodos de pago manuales que configuras y apruebas tú a mano, entre otras. Las ofertas para recuperar suscriptores empiezan en Profesional, y que un mismo plan abra varios canales hoy solo viene con MAX. La página de precios muestra el precio, la comisión y los límites principales de cada paquete, y la página de tu paquete en tu panel enumera cada función que añade o quita un cambio de paquete.

Sobre lo que tus suscriptores te pagaron de verdad en el periodo, menos lo que hayas reembolsado. Se cobra el porcentaje vigente cuando se cierra el periodo, y cambiar de paquete después no reescribe una factura ya emitida.

Cada semana. Si no debes nada en un periodo, no se emite ninguna factura.

En USDT, por TRC20, ERC20, BEP20 o Solana. Tu factura muestra un importe exacto, hasta el centavo, y eso es lo que permite distinguir tu transferencia de las demás. Envíalo y después pega el hash de la transacción.

Porque dos personas que debieran lo mismo enviarían transferencias idénticas y ninguna podría asociarse a su factura. Esos centavos de más son lo que identifica la tuya.

Tienes tres días de gracia después del vencimiento, con recordatorios antes y después. Pasado ese plazo, tu bot deja de atender hasta que la factura esté pagada.

No. No se quita a nadie de tus canales ni se cancela ninguna suscripción. Mientras tu bot está suspendido responde con un aviso breve de que no está disponible, en lugar de su menú habitual, y no acepta nuevas suscripciones ni pagos. Vuelve a atender en cuanto se pagan todas tus facturas abiertas.

Sí. El porcentaje nuevo se aplica a los periodos que se cierren después del cambio; las facturas ya emitidas mantienen el porcentaje con el que se calcularon.

Tu bot quita a esa persona de los canales que abría el plan, solo y a tiempo. Se le quita, no se le bloquea, así que puede volver enseguida renovando.

Sí: tres días antes y otra vez el día anterior, en su propio idioma. Cada recordatorio se envía una sola vez.

El tiempo se suma a lo que le quede. Renovar antes de tiempo nunca le cuesta a nadie los días que ya pagó.

Con un paquete que permita varios canales por plan, sí; hoy es MAX: eliges qué chats desbloquea cada plan y el suscriptor recibe una invitación de un solo uso para cada uno. En los demás paquetes es un canal por plan, y aun así puedes vender varios planes.

Cada enlace funciona una sola vez y pertenece a una persona. Compartirlo no deja entrar a una segunda.

Sí, con un código de canje. Generas uno, la persona lo envía a tu bot y le da una suscripción sin pago. Un código de un solo uso no se puede usar dos veces.

No. Un canal añadido después de vender un plan no amplía lo que ese plan ya abría. Tú decides de forma explícita qué desbloquea cada plan.

Desde donde quieras. Son dos ventanas a lo mismo: cambias un precio en el panel y tu bot ya vende a ese precio; activas un método de pago dentro del bot y el panel también lo tiene.

Sí. Tu bot tiene un panel de control para el dueño con los mismos controles (planes, pagos, suscriptores y ajustes), así que con el teléfono basta.

Sí. Tu bot hace cuatro preguntas (nombre, duración, precio y descripción) de una en una. Si te equivocas, solo se vuelve a pedir esa respuesta en lugar de empezar de nuevo.

Sí. Ocultarlo lo quita de la lista que ven tus suscriptores y deja a quienes ya lo tienen exactamente como estaban.

Se cifra en el momento en que lo pegas y no se vuelve a mostrar: ni a nosotros, ni a ti, ni en ningún registro. Puedes reemplazarlo cuando quieras.

No. Los pagos van de tu suscriptor a tu propia cuenta, con tus propias claves. Registramos que hubo un pago para poder conceder el acceso y calcular la comisión; el dinero en sí nunca pasa por nosotros.

No. Cada registro pertenece a una sola cuenta, y esa separación la impone la propia base de datos, no el acordarse de filtrar.

Tus canales y tus suscriptores son tuyos y se quedan donde están: están en Telegram, no aquí. Pídenoslo y se borran los registros de tu cuenta.

Se cifra en reposo y nunca se devuelve a una página ni se escribe en un registro. Cuando reemplazas una, el valor antiguo se sobrescribe en lugar de guardarse.

Tres cosas, por orden: que tu cuenta esté activa y sin facturas sin pagar, que el bot siga siendo administrador del canal y que su token no se haya revocado en @BotFather.

Mira primero el estado del pago. Si es un pago en USDT, está esperando que tú lo apruebes. Si está confirmado, comprueba que el bot siga siendo administrador de ese canal con permiso para invitar.

Dínoslo con el hash de la transacción antes de enviar nada más. Nosotros no podemos recuperar una transferencia hecha a una dirección de otra red, así que lo importante es no enviar una segunda hasta que lo hayamos mirado.

Los pagos en USDT y los manuales (una función de los paquetes de pago) los confirma una persona, así que hay una espera. La tarjeta, el pago en la página de PayPal y las Stars se confirman solos en segundos: si uno de esos sigue pendiente, es que el proveedor no nos ha dicho que saliera bien o, en un pago con tarjeta, que el vendedor todavía no ha guardado el secreto de firma de Stripe.